El ajetreo para tener éxito en el trabajo remoto independiente – Alex Fasulo

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La siguiente es una versión extremadamente resumida extraída de la transcripción de la conversación completa. Recomiendo encarecidamente escuchar el podcast para conocer todas las ideas valiosas. También escuchará historias más detalladas y contextualizadas de los invitados, así como sugerencias mías en una conversación bidireccional.

¡Hola, Alex! Aunque la mayoría de la gente te conoce como la chica Fiverr, en realidad eres una emprendedora muy autónoma que dirige varios negocios diferentes. Cuéntanos sobre eso y también sobre ti.

Supongo que soy lo que llamarías un emprendedor en serie, porque siempre estoy trabajando en 10 o 12 proyectos diferentes al mismo tiempo más allá de solo hacer Fiverr. Y estuve obsesionado con Fiverr durante los últimos cinco o seis años, obviamente valió la pena para mí. Me aburro muy fácilmente, así que terminé haciendo todas estas locuras diferentes. Dirijo un negocio con mi madre llamado Campfire Trailers donde tomamos remolques para caballos y los convertimos en barras móviles. Tengo mi propia aplicación móvil llamada IPOP, que es una aplicación de mapas fotográficos de moda. Tengo mi propia marca personal. Tengo mi librería de cursos online.

Siempre estoy explorando diferentes negocios y, de hecho, recientemente estoy investigando mucho los ingresos residuales que puedan generar una cierta base de ingresos cada mes para mí, no para poder jubilarme porque en realidad nunca quiero jubilarme. Definitivamente está en lo más alto de mi lista.

Creo que ahí es donde Internet lo ha cambiado todo porque ahora una persona puede administrar cinco negocios diferentes en Internet. Mientras que en el pasado, solo tenías tu único negocio, eso es todo lo que podías hacer.

¿Cuáles cree que son las ventajas y desventajas de usar Fiverr en comparación con crear un sitio web e intentar realizar ventas y conseguir clientes?

Fiverr me consigue más clientes potenciales de los que podría conseguir por mi cuenta. Entonces, cuando inicio sesión en Fiverr, todos los días unas 20 personas me envían mensajes esa noche buscando mis servicios. Pero no he podido replicar eso por mi cuenta, con mi propio LinkedIn o correo electrónico. Intento igualarlo pero no puedo. Las pistas que me brinda Fiverr no se pueden comparar con ellas. Entonces, Fiverr se queda con el 20% y Fiverr, en cierto modo, sigue siendo tu jefe, cosa que a cualquier emprendedor clásico no le gusta tener un jefe. Es por eso que estoy explorando la posibilidad de conseguir mis propios clientes potenciales. No quiero ser para siempre la chica Fiverr, aunque soy la chica Fiverr y estoy orgullosa de ello. Pero no quiero ser eso para siempre. Estoy trabajando mucho ahora mismo para encontrar mis propias pistas.

Las diferencias en Fiverr, es más fácil en la forma de registrarte. Los clientes potenciales pueden empezar a llegar inmediatamente. Para buscar clientes potenciales por su cuenta, debe dedicar tiempo, configurar sistemas, descubrir qué funciona y qué no. Pero al final no estás perdiendo el 20%. Entonces esa es una especie de compensación. Creo que es justo. Creo que es justo que Fiverr se lleve el 20% porque te consiguen clientes potenciales. Están trabajando como su departamento de marketing. Esa es solo la compensación.

¿Qué estás haciendo para poner tus huevos en más canastas en términos de tu negocio de escritura?

De hecho, soy autónomo en Shopify, tienen un mercado cerrado. Y de hecho, el miércoles de esta semana hablo con un tipo que se dedica a la automatización del correo electrónico. Y me registraré con él y haré que comience a comunicarse con listas de correo electrónico para conseguirme mis propios clientes personales. Y también voy a empezar a hacerlo en LinkedIn y a través de DM de Instagram. Así que tendré correo electrónico, LinkedIn e Instagram, que con suerte me traerán clientes potenciales bien remunerados. No quiero tener que alcanzar el volumen donde necesito 10 al día. Prefiero encontrar tres de ellos que necesiten 100 blogs al mes o algo así como un pedido grande.

Estoy empezando a hacer eso porque Fiverr nuevamente, ha sido genial, pero quiero comenzar a diversificarme y tal vez hacer crecer mi propio negocio personal que no esté necesariamente afiliado a Fiverr. Es simplemente inteligente no depender de una cosa que sabes, es un lugar aterrador en el que estar. Y siempre les digo a las personas que comienzan a trabajar por cuenta propia: “No trabajen solo en un sitio. Prueba Upwork, prueba Fiverr, prueba Freelancer y prueba un montón”.

¿Cuándo es un buen momento para subir los precios?

Siempre le digo a la gente a la que ayudo que hay dos momentos, dos señales, debes hacerlo. Fiverr tiene un sistema de clasificación. Cuando avanzas de rango, como si pasas del nivel uno al nivel dos o del nivel dos al nivel superior, puedes justificar un aumento de precio porque Fiverr te ha ascendido, en esencia. Y la otra vez es que la gente me dice, ya sabes, estoy trabajando 16 horas al día, estoy rechazando el trabajo, ya sabes, mi perfil se ha vuelto tan grande, no sé qué. hacer, estoy rechazando el trabajo. Y siempre les digo a las personas que nunca rechacen el trabajo.

Entonces, si eso sucede, le diré a la gente que aumente sus precios, pero no dramáticamente. No quiere asustar a su gente. Yo digo que, en todo caso, haga aumentos de precios muy sutiles, como $ 5 a la vez, nadie se dará cuenta. Y lo siguiente que sabes es que lo haces por $5, seis meses después, $5, ya sabes, seis meses después, lo siguiente que sabes es que estás ganando, ya sabes, el doble de lo que estabas ganando, y el cliente no. Incluso realmente lo noto. Evidentemente, es caso por caso. No quiero que la gente venga y diga: "Oh, subí mis precios y perdí todo mi negocio". Es por eso que digo aumentarlos muy gradualmente y en cantidades pequeñas, como aumentos pequeños, porque no querrás que todos tus clientes recurrentes se vayan por la puerta. Es posible que algunos de ellos desaparezcan, pero obtendrás otros nuevos, todo es parte del proceso.

Tuve un gran salto en mis precios, porque pasé del nivel dos a Fiverr Pro, el 1% superior de la plataforma. Y pasé de cobrar $25 por algo a $100, lo cual es una locura. Recibí muchos mensajes enojados de compradores cuando vieron que su paquete de $25 ahora era de $100. Me decían: “¿Quién te crees que eres? ¿Me estás tomando el pelo?" Y yo dije: Escucha, no sé qué decirte. Fiverr pro comienza en 100. Pero desde entonces he conseguido clientes nuevos que tienen un precio de $100. Entonces entiendo ese miedo. Pero si la calidad de su trabajo aumenta, siempre tendrá un comprador que esté dispuesto a pagar por él. Pero no asustes a tus compradores si no es necesario, no hagas un aumento masivo sin ningún motivo.

Háblanos sobre tu forma de pensar y cómo fue para ti esa transición.

Fue gracioso porque realmente no tenía opción de cómo iba porque Fiverr dijo, oye, si vas a ser parte de este programa, tendrás que aumentar mucho tus precios. Se trata de marketing, si usted es el 1% superior de nuestra plataforma, queremos que su precio lo refleje. Es como, si vas a una tienda y ves una lámpara de $10 y otra de $85, asumirás que la lámpara de $85 es de mayor calidad. Puede que no siempre sea así, pero lo asumirás.

Simplemente seguí adelante a todo vapor. Perdí a la mayoría de mis clientes mayores. Pero las personas que están en la plataforma buscando ese 1% superior provienen de una corporación realmente rica o tienen un montón de dinero. Luego me ven y me compran. Quieren decirles a sus amigos: "Oh, usé Fiverr Pro". Es la misma psicología de compra. Entonces, si tienes miedo de nunca tener nuevos clientes. Tengo ese miedo. Pero no dejes que eso te detenga porque no me detuvo a mí. Y ahora estoy en un punto en el que obviamente estoy ganando mucho más dinero que si hubiera rondado los 25 dólares.

¿Cuál es tu secreto para la gestión del tiempo?

Es levantarse temprano todos los días, pase lo que pase, incluso si saliste tarde la noche anterior. El deber llama. Es seguir el mismo horario, incluso si estás viajando, como si no hubiera días libres, en realidad es algo bastante aburrido.

Se trata de ser una persona muy disciplinada y centrada, y darse cuenta de que no hay nada sexy en la gestión del tiempo. Y realmente no hay nada sexy en ser emprendedor o autónomo. Todavía estás frente a tu computadora rompiéndote el trasero como lo estarías en una oficina.

Así que son cosas clásicas, como darle la vuelta a mi teléfono o tomar un descanso alrededor del mediodía. Me aseguro de comer frutas y verduras, cosas que me ayudarán a mantenerme alerta. Cuando se trata de gestión del tiempo, no hay tiempo para inventar una razón por la que un día no estás concentrado. Es despertarse y comprometerse a estar concentrado pase lo que pase.

¿Cómo puedes mantenerte concentrado cuando escribes y luego cambiar tu mente a otras tareas en otros negocios?

Es una buena pregunta. Segmento mi día donde lo primero que hago cuando me despierto hasta ahora mismo es escribir el tiempo de trabajo y nada más. Así que se trata de Fiverr, de conseguir mis propios clientes potenciales y de hacer crecer mi equipo de redacción todos los días. Y luego llega la hora del almuerzo, almorzaré algo, tal vez haré ejercicio un poco y saldré a caminar. Y luego, por la tarde, pasaré de escritor-escritor a fotografía, videografía y filmación de Tick Tock en las redes sociales.

Así que saltemos al lado mediático de mi cerebro del dos al cinco. Y luego, a las cinco, volveré al cerebro del escritor durante una o dos horas más para cerrar el día. Estoy más concentrado, más intensamente concentrado por la mañana, por eso hago mi trabajo más duro, mi escritura por la mañana. Así que a estas alturas ya he terminado con mi escritura del día. Y mi cerebro no está tan concentrado por la tarde, pero aún así es capaz de hacer cosas creativas, como filmar o tomar fotografías, porque eso no es tan agotador para mi cerebro como escribir. Así que me concentraré más o menos de forma natural, porque creo que algunas personas están más concentradas por la noche.

¿Sigues escribiendo todo tú mismo?

Entonces, a partir del año pasado, como en 2018, fue cuando mi trabajo comenzó a ser demasiado para mí. Entonces, en 2019, comencé a trabajar con otro escritor. Y luego, en 2020, traje a uno más, así que somos otros dos escritores y yo. De hecho, creo que necesito un tercero ahora. Tengo mi encargado de aplicaciones, dos escritores, dos asistentes virtuales y mi chico que edita mi podcast, por lo que el equipo está creciendo. Los uso todos como un acuerdo de contratista independiente. Son como mis autónomos que trabajan por cuenta propia para mí, pero funciona. Y estoy seguro de que agregaré algunos más incluso este año.

Mirando a las personas que conozco, especialmente los emprendedores nómadas digitales, a veces trabajamos mucho más que el horario normal de oficina. ¿Cómo es tu situación?

Siento que lo que la gente no entiende de la vida de nómada digital es que sí, estás viajando y sí, estás viendo cosas realmente asombrosas. Pero bueno, sí, lo que acabas de decir es que a menudo trabajas horas extras para ello. Porque si no estás trabajando, sabes que el trabajo no irá a ninguna parte. Todavía te está esperando. Entonces, si decides tomar un descanso de cuatro horas por la tarde para ir de excursión a las Montañas Rocosas, genial, pero tendrás que hacer esas cuatro horas de trabajo que pierdes cuando regreses a tu habitación. Pero creo que combina mucho trabajo y juego. Realmente no existe un equilibrio entre el trabajo y la vida, y tienes que estar de acuerdo con eso. Porque, ya sabes, puedes jugar sobre la marcha, pero también necesitas trabajar sobre la marcha. Y es posible que tengas que trabajar todo el domingo o el sábado por la mañana, porque quieres tomarte el lunes libre para hacer algo local.

Como si estuvieras de excursión. Ya sabes, es posible que tengas que responder un correo electrónico mientras estás de excursión. Entonces, creo que es romántico y es algo grandioso y realmente genial y creo que es increíble, viajas todo el tiempo, es genial pero también trabajas muy duro, muy duro. Lo mismo ocurre con los influencers. Siento que los influencers tienen mala reputación. Y creo que la gente piensa que estas chicas sentadas sin hacer nada, ya sabes, dicen, oh, tráeme un frutero, pero es como si hubiera visto el detrás de escena y esas personas todavía se están rompiendo el trasero y Están tomando 5000 fotografías antes de que tomen la única y no es glamoroso, están sudando y gritándose el uno al otro como si supieran que nada es lo que parece. Todo es marketing.

¿Cómo equilibras el trabajo y los viajes?

Bueno, tengo un punto de acceso en mi teléfono que era enorme. Creo que es realmente importante poder llevar Internet conmigo. Quiero decir, porque ahora tengo un equipo, si voy a volar todo el día, como lo hice la semana pasada, cuando fui a Utah, por adelantado, simplemente subcontrataré más trabajo a mi equipo. Así es como manejaré los viajes. Simplemente confiaré más en ellos de lo que normalmente lo hago. Y por lo general les aviso como, Hola chicos, ya saben, durante cuatro días, voy a hacer esto. Así que voy a subcontratarte más trabajo de lo normal. Está bien para tí?

Entonces será una especie de sistema como ese, en el que si uno de ellos me dice, oye, en junio, me casaré. Entonces, durante toda esta semana, no pude hacer nada y dije: No hay problema. Gracias por decirme eso. Porque entonces sabré que al comenzar esa semana tendré más trabajo de lo normal. Entonces, es como un ecosistema en el que, si sé que voy a ser un día de viaje intenso, entregaré más de lo normal.

¿Cómo es tu estilo de viaje? ¿Dónde sueles ir? ¿Y qué tipo de cosas sueles hacer?

¿Todo eso? Sabes, siento que me estoy volviendo más anti-urbano y más divertido fuera de la ciudad. He vivido en Nueva York, he estado en Miami, he estado en Los Ángeles, he estado en todas las grandes ciudades. Así que siento que por ahora en los EE. UU. me estoy divirtiendo explorando todas las partes menos transitadas del país. Y ese ha sido mi enfoque, porque ahora tengo 28 años y me gustan menos las fiestas y las bebidas que hace seis años, cuando tenía 22. Pensé: Oh, quiero ir a Reykjavik y Tokio y todos esos lugares, y quiero salir de fiesta e ir a discotecas. Y ahora ya no tengo tantas ganas de hacer eso. Así que soy más feliz de levantarme temprano y me gusta ir a buscar una caminata realmente genial con una cascada. Así que ahora mismo, sí, la naturaleza y menos centrado en la ciudad.

Estás pasando de ser un profesional independiente a construir una marca personal. ¿Cuáles son los desafíos que enfrentas en el camino?

Es curioso, esta mañana estaba hablando con algunas chicas que tengo en un grupo en Instagram. Y el desafío que tengo ahora es tomar lo que tengo, esta marca, y casi encontrar una manera de hacerla aún más universal. Porque quiero que más personas quieran unirse de forma natural. Todo este tiempo he sido la chica Fiverr, la chica Fiverr independiente. Y estoy trabajando para encontrar una marca más nueva y más general, que sea como la chica que trabaja a distancia o como la chica que te ayuda a dejar tu trabajo, como algo que sea mucho más aplicable a todos. Así que da un poco de miedo encontrar una nueva marca que incluya eso pero también otras cosas, y encontrar cómo expresarla para que resuene en la gente. Actualmente estoy tratando de resolver eso ahora mismo.

Cuéntanos más sobre la mentalidad que debes tener cuando quieres presentarte como creador de contenido.

Supongo que estoy en un lugar donde reconozco que cada vez que te esfuerzas en algo y te esfuerzas, recibirás comentarios negativos. Porque la gente va a estar celosa y desearía poder hacerlo también, así que eso los desencadenará. Y que así sea, voy a ser auténtico y ser yo mismo. Y ahora estoy en un lugar donde la gente escribe cosas realmente malas donde realmente puedo reírme porque reconozco que realmente no tiene nada que ver conmigo. Está evocando algo en ellos que odian o que les entristece no poder perseguir sus sueños o lo que sea. Así que ya no lo tomo como algo personal. Y a veces me divierto, en los comentarios. A veces me gusta hacer bromas y tener sentido del humor. Así que haré una broma sobre el comentario desagradable de alguien.

¿Cómo puedes destacar como autónomo o escritor independiente?

Siempre le digo a la gente, lo primero que les digo es que se saquen de la cabeza la idea de saturación, porque no existe tal cosa si te despiertas y te rompes el trasero. Se te pide que te comprometas a ser el mejor. Siempre hay espacio para ti si vas a trabajar duro. Entonces les diré primero, ya sabes, tienes que tener esa conversación contigo mismo. ¿Estás dispuesto a decirte a ti mismo que la saturación no existe y hacer lo mejor que puedas? Y luego, si dicen: Sí, lo soy. Yo digo: Está bien, ahora pasarás al siguiente paso aquí, en línea en sitios independientes, necesitas generar confianza con los compradores.

Entonces, la forma más rápida de hacerlo era decir cosas, tomarte fotografías profesionales con contacto visual, sonriendo y pegarlas en todo tu perfil de autónomo porque eso genera confianza. Eso le dice a la gente que no estás mintiendo o que no estás diciendo que eres alguien que no eres. Y simplemente nos ayuda a ver a otros seres humanos para conectarnos con ellos. Así que plasma tu imagen en todo, no te importa si eres tímido, ellos no lo son, ya sabes, no estás modelando aquí, solo estás mostrando a personas como yo quién digo ser.

Ahora, para ayudar con esa confianza, la gente quiere ver ejemplos de su trabajo. Entonces, si no tiene un portafolio, haga trabajos gratuitos para las personas y cree un portafolio, ya sabe, necesita tener ejemplos de su trabajo para mostrárselos a los compradores. No se puede esperar que se vaya por capricho y se vaya, esta persona nunca ha hecho una orden en su vida, veamos cómo va esto. Esperarás mucho más para obtener tu primera línea si haces eso. Y cuando eso suceda, cuando todas esas cosas se unan, la gente te evaluará. Y el tercer paso, te dejarán la mejor reseña que puedan dejar porque has hecho todo lo posible por ellos. Te has ganado su confianza, les gustas y te dejarán una reseña de cinco estrellas.

Esa es una prueba social. Y luego, la próxima persona que venga, verá esa reseña de cinco estrellas y es posible que ya ni siquiera necesite una muestra de tu trabajo. Confiarán en ti porque la primera persona avalará por ti.

Entonces se convierte en este ciclo que se acelera cada vez más. Y todo comienza por comprender que estas personas necesitan confiar en usted. Entonces, cualquier pregunta que te hagan, respóndelas, sé abierto, honesto, no mientas sobre ti mismo. No necesitas mentir. Nadie te pide que digas: Oh, soy el director ejecutivo de esto y de esto, saben que no lo eres. Y eso está bien. Sea transparente. Muéstreles ejemplos. Esté dispuesto a trabajar con ellos.

Hazlo. Ya sabes, mucha gente habla de ello durante un año. Yo digo: Has desperdiciado un año. Hazlo. No tengas miedo. Mucha gente está muy asustada hoy. Pienso que no hay nada de qué asustarse. No vas a comprar una casa. Hazlo. Les doy el pequeño camino que necesitan para ponerse en marcha.

¿Que es lo peor que puede pasar?